Kariyer Paketleri Listelenemedi!
Telefonda Satış Teknikleri Eğitimi

Telefonda Satış Teknikleri Eğitimi

Eğitim İçeriği

Bu eğitimin 5N1K’sı…

NE hedefliyoruz?
Telefonla temel satış becerilerini geliştirmek ve tekniklerini öğrenmek isteyen çalışanlara uygundur. Eğitim, telefonda satış yapan personelin, müşteri ile iletişimini ve ikna becerilerini arttırmayı amaçlar.

NASIL Bir İçerik?

Telefon görüşmesi öncesi hazırlık

Telefona cevap veren kişi siz misiniz?/ Telefon eden kişi siz misiniz?

  • Telefonda Ses Tonunun Önemi
  • Telefonda Sesin Kullanımı
  • Telefonu Açarken
  • Sıra sizde
  • Müşterinin Dikkatini Çekmek
  • Dinleyici Olma Sanatı
  • Varsayım, En Büyük Düşmandır!
  • Telefonda Olumlu Tavır
  • Zihinsel Gerginlikten Kurtulmanın Yolları
  • Telefonda Müşteriyi Beklemeye Almak ve Aktarmak
  • Not Almayı Unutmayın!

Telefonun ucunda kim var?

  • İnsanlar nasıl iletişim kurar?
  • Farklılıklar nereden kaynaklanmaktadır?

Telefonda Karşılaşacağımız İnsan Tipleri

  • Uygulama(3 müşteri tipi konuşması)
  • Sıra sizde!

Telefonda nabız alma ve uygun şerbeti bulma

  • Renkler ve Kişilikler
  • Sabırsızlar
  • Sakin ve Sabırlılar
  • Duygusallar

Uygulama

  • Kişilik Profil Testi

Bilgi satışın anahtarıdır

  • Güncel Bilgi
  • Ürün Bilgisi
  • Rakip Bilgisi
  • Müşteri Bilgisi

Telefonda satış yapmanın kolay yolu

  • İhtiyaçları Belirlemek
  • Fayda Cümlesi
  • İtirazlarla Başa Çıkma
  • Satış Kapama

NEREDE Eğitim?
Genel Katılıma açık eğitimler modern altyapı ile donatılmış KAYNES şubelerindeki eğitim salonlarında düzenlenmektedir. Firmaların özel eğitim taleplerinde, uygun ortam sağlanması durumunda firma yerinde eğitimler düzenlenmektedir. 

NASIL Bir Sertifika?
Eğitim sonunda katılımcılara KAYNES Eğitim tarafından hazırlanan Katilim veya Başarı Sertifika Belgeleri verilmektedir.

KİM Eğitim Veriyor?
Eğitimde sektör profesyoneli uzmanlar katılımcılarla buluşturulmaktadır. Kaynes eğitmenleri iş dünyası içerisinden gelen, konusunu bizzat uygulamış eğitmenlerden seçilmektedir.

KİM Katılmalı?
Satış departmanlarında çalışan uzman, orta ve üst düzey yöneticiler, Satış alanında çalışmak isteyen tüm öğrenci ve yeni mezunlar, Satış alanına ilgi duyan ve bu alanda uzmanlaşmak isteyen uzman, orta ve üst düzey yöneticiler katılabilir.

Kayıt Ol

Egitim kaliteniz ve olanaklariniz için tesekkür ederim.

Haydar Aktas

Bilseydim daha önce gelirdim. :)

Gamzegül Köse

Eğitim kalitesi gerçekten üst düzey idi. Sn Eğitmenimiz Halime Hocam'a ve Kaynes Çalışanlarına Teşekkür ederim.

Haydar Aktaş

Eğitim tartışmasız mükemmeldi çünkü hocamız Güler yüzlü ve anlayışla anlatımlar yapıyordu

Pınar KESKİN

Eğitimciler ve tüm çalışanlar olarak KAYNES üst düzey bir firma. Eğitimlerden çok memnunum.

Büşra ÖZKAN

Eğitim ve eğitmen kalite profiliniz gayet yüksek. Soru ve sorunlarımıza doyurucu cevaplar aldık. Teşekkür ediyoruz.

Fatih KARABULUT

Yeni binasıyla beraber büyük bir kurumsallık kazandılar. Aldığım eğitim ve hocadan memnunum.

Enes YILDIZ

Firma olarak gördüğümüz ilgi den son derece memnunuz.Eğitim yelpazesinin genişliği bizleri rahatlatıyor, arayış içine girmemizi önlüyor.

Voletur

Eğitimden yaklaşık 1 ay sonra Kroman Çelik Sanayi AŞ'de İnsan Kaynakları Uzmanlığı pozisyonunda ise başladım. Benim kariyer hayalim gerçek oldu. Şiddetle tavsiye ediyorum.

Bahadır ÇALIK

Kaynes in daimi öğrencilerinden olmak güzel öğrendikçe gelişiyor insan geliştikçe de bilinçleniyor...Sırada ki ne olsa acaba:)

Kezban ÜNLÜ

Burada aldığım eğitimlerin, endüstriyel alanda en çok gereksinim duyulan eğitimler olması ayrıca eğitimcilerin büyük tecrübelere sahip ve alanında uzman olmaları beni kısa bir süre içinde aranan bir mühendis haline getirdi. Teşekkürler Kaynes :)

Yücel ÇİFTÇİ

Son derece çözüm odaklı bir eğitim yuvası! Tüm kadro ile yıllar önce den tanışıyormuşum gibi.Sadece eğitimi sunmakla kalmayıp iş bulmam için yardım eden tüm Kaynes kadrosuna Teşekkür ederim.

Damla KARA

CSWA Sertifikalı hocalardan eğitim almak çok faydalı oldu. Oluşturduğunuz modern salonlar ve aile ortamında eğitim almak çok keyifliydi.

Ozan Temel

Gebzede Hidrolik Pnömatik eğitimi ve Solidworks kursu ile eksiklerimi tamamladım,tüm ekibinize teşekkür ederim.

Alper Aydın Makina Mühendisi

Hızlı çözümünüz için size ne kadar teşekkür etsem azdır, Çok sağolun.

Telcoset

Mesleki Eğitim departmanınıza çok teşekkür ederim. İnanılmaz büyük destek oldunuz bana.

Gökçe Bayar - Form Plast

Aldığım kurs ile kendime güvenim arttı, yeni bir iş bulmama vesile olduğunuz için teşekkür ederim.

Murat Mercan - Makina Mühendisi

Kurslarım devam ederken iş bulmama yardımcı olan Kaynes yönetici ve çalışanlarına teşekkür ederim.

Sevgi ARSLAN - İnşaat Paketi

Kimyager olmama rağmen programı çok hızlı bir şekilde öğrendim.Herkese teşekkür ederim.

Erol Güven - Solidworks Kursu

Makina Paketi kurslarında bol uygulama ve önerilen kaynaklar çok iyi oldu,tüm eğitmenlerimize teşekkürler.

Emin Erdem - Makin Mühendisi

Hızlı belgelendirme için tüm Kaynes ekibine teşekkür ederiz.

Rayno ltd.
Telefon: 0850 888 59 67
Hacı Halil Mh 1225/1 Sk No:10
41400 Gebze/Kocaeli